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1、医生审核患者身份,开具入院证。
2、患者持身份证、就诊卡、入院证到一楼大厅住院收费处办理入院手续。省医保、郑州市医保(非外伤)患者应出示医保卡,省内新农合患者应出示农合本/卡。
3、医保(非外伤)患者及自费患者可直接入住病区,住院治疗。医保外伤患者持《医保外伤住院审批表》到一楼住院大厅医保窗口审核、登记后入住病区。新农合患者住院三日内,持身份证/户口本,农合本/卡,转诊证明(急诊患者持急诊证明),知情同意书,入院证,入院记录到一楼大厅新农合窗口审核、确认转诊类型。新农合患者办理审核登记手续后入住病区。
4、 患者入住病区后,病区需再次核对患者身份。


1、 医生审核患者身份,开具入院证。
2、 患者持身份证、就诊卡、入院证到一楼大厅住院收费处办理入院手续。省医保、郑州市医保(非外伤)患者应出示医保卡,省内新农合患者应出示农合本/卡。
3、 医保(非外伤)患者及自费患者可直接入住病区,住院治疗。医保外伤患者持《医保外伤住院审批表》到一楼住院大厅医保窗口审核、登记后入住病区。新农合患者住院三日内,持身份证/户口本,农合本/卡,转诊证明(急诊患者持急诊证明),知情同意书,入院证,入院记录到一楼大厅新农合窗口审核、确认转诊类型。新农合患者办理审核登记手续后入住病区。
4、 患者入住病区后,病区需再次核对患者身份。


一、病人的权利和义务

(一)、根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国执业医师法》和《医疗机构管理条例》等法律、法规规定,来本院区就诊的病人,无论其国籍、性别、经济状况、教育程度、民族、宗教、婚姻状况和付费方式,都享有以下权利:

1、得到周到、舒适的医疗、护理服务。
2、得到主管医师、专业护士和其他相关医务人员的有关信息,如姓名、办公电话等。
3、得到有关诊断、病情、诊疗措施、手术过程、医疗风险、临床试验及疾病预后等方面的相关信息,必要时可指定一位代理人,作为上述内容的被告知者。
4、根据实际情况,参与制定和实施治疗计划,参与治疗过程中发生的伦理道德问题的讨论。
5、了解自身疾病、治疗、预后及出院后保健事项,如果不明了,可向主管医师、护士询问。
6、如果存在语言障碍,可告知有关工作人员以取得帮助。
7、在法律允许的范围内,可以选择拒绝治疗或选择自动出院。
8、同意或拒绝与治疗相关的实验性临床医疗。
9、在不违背国家法律、法规和社会准则的基础上,具有“终止复苏、放弃或停止生命支持”的权利。
10、有权寻求第二方意见,且不会因此影响治疗。
11、要求医院在其服务范围内,对合理的服务需求作出适当的反应。
12、要求个人隐私得到尊重,健康信息给予保密。医院在进行病例讨论、会诊、检查和治疗时要满足病人合理的隐私需求。与病人治疗无直接关系者,必须取得病人同意方可在场。
13、除《医疗机构病历管理规定》等法律法规规定外,要求个人以及与治疗有关的所有内容及记录等信息保密,与治疗无关的人员在使用病历前需得到病人同意。
14、在安全的场所接受治疗,受到礼貌对待,并有权得到保护。
15、得到出院后需要注意的有关事项方面的信息。
16、按《医疗机构病历管理规定》的有关规定复印住院病历。
17、在符合医院探视规定的情况下,指定来访者。
18、要求知晓医院的服务内容和有关的规定。
19、无论付费方式如何,病人均可以要求核对其帐单,并得到合理的解释。
20、有抱怨的权利,医院有关科室接待抱怨或投诉并记录内容,告知已采取的措施。
21、得到合适的疼痛评估和处理的权利。
22、临终病人有得到尊重和富有同情心的服务和关怀的权利。
23、有权捐献人体器官或其他人体组织。
(二)、良好的医患关系是建立在相互信任、相互配合的基础之上的。理想的治疗效果,既要求维护病人的合法权利,也要求病人在医疗活动中承担一定的义务。病人应承担的义务
主要有:

1、遵守医院规章制度,不得侵犯医院员工和其他病人的权益。
2、配合主管医师、护士及其他相关医务人员的治疗护理计划和指导,当拒绝治疗或不遵从指导时,要承担相应的责任。
3、如实提供与疾病及诊疗相关的信息,不得故意隐瞒事实或提供与事实相背的信息。
4、在身体条件允许的情况下,配合医院的教学工作。
5、爱护医院设施和仪器。
6、履行付费义务,按医院有关规定交款。
7、只带住院必需的个人用品和衣服,并对这些物品的安全负责。
8、严禁吸烟。如确有特殊原因,无法做到,须向主管医师说明。
二、病区生活服务内容
(一)、病房设施与配置病区设有单人间、二人间、四人间等,房间配备有电视、床头柜、 衣柜,陪护床等设施。部分房间配有纯净水、电话,您需要帮助或感觉不适时,可呼叫护士。
(二)、有关制度及注意事项:
1、您任何时间都可以到病房探视病人 。
2、住院病人原则上不允许请假,特殊情况与管床医师联系,办理相关请请假手续。
3、遵守医院的管理制度,请将杂物、随身衣物放置物品柜。
4、妥善保管好贵重物品及现金,以防丢失。
5、请勿随地吐痰,垃圾废物请扔入垃圾箱。
6、病房内禁止吸烟、饮酒。
7、请勿经窗口向外扔果皮杂物,倾倒污水。
8、请不要随意触动消防报警设施。
9、请共同保持病房安静,午休时间及晚22:00时以后请关闭电视机。
三、住院费用有关事宜
(一)、住院病人的姓名、年龄、性别务必要和身份证一致。
(二)、预交住院费时,请报上住院号(原交费收据或一日清单或腕带上都有),交款后请病人再次复核,以免出现差错。
(三)、交款收据请妥善保管。若肇事双方因结账收据问题而出现的经济纠纷概与院方无关。
(四)、使用各行银联卡刷卡交费时,请在备注栏内注明住院病人姓名、住院号。
(五) 、结账收据只有一联,请妥善保管;若不慎将结账收据丢失,请持报销单位证明(加盖公章) 到住院收费处查询,或者持单位证明及复印件到住院部三楼综合办财务处加盖公章。
(六)、汇款务必注明患者住院号及姓名全 称:河南省洛阳正骨医院河南省骨科医院开户行:农行洛阳市老城支行白马寺分理处账 号:16138701040000018
(七) 、费用总清单,在门诊部大厅加盖公章;
四、出入院程序
(一)、入院程序:住院病人持门诊医生所开具的入院许可证→ 住院部一楼大厅收费处交费 → 持交费收据及住院许可证到所办理科室办理入住手续。
(二)、出院程序:凡办理出院手续者,请提前一个工作日告知管床医生 →持所开具的出院结账手续及住院临时单据 →住院部一楼大厅收费处办理出院相关手续。
五、复印病历告知书
(一)、根据卫生部和国家中医药管理局《医疗机构病历管理规定》(卫医发〔2002〕19号)的要求,申请复印病历需要提供以下材料:
1、申请人为患者本人的,应当提供其有效身份证明(以下证件均可:身份证、户口簿、驾驶证、护照、军官证);
2、申请人为患者代理人的,应当提供患者及其代理人的有效身份证明、申请人与患者代理关系的法定证明材料;
3、申请人为死亡患者近亲属的,应当提供患者死亡证明及其近亲属的有效身份证明,申请人是死亡患者近亲属的法定证明材料;
4、申请人为死亡患者近亲的代理人的,应当提供患者死亡证明、死亡患者近亲属及其代理人的有效身份证明、死亡患者与其近亲属关系的法定证明材料,申请人与死亡患者近亲属代理关系的法定证明材料;
5、申请人为保险机构的,应当提供保险合同复印件,承办人员的有效身份证明,患者本人或者其代理人同意的法定证明材料;患者死亡的,应当提供保险合同复印件,承办人员的有效身份证明,死亡患者近亲属或者其代理人同意的法定证明材料。
6、申请人为公安、司法机关办案人员的,应当出具采集证据的法定证明及执行公务人员的有效身份证明。
(二)、根据《医疗机构病历管理规定》第十五条的规定,医疗机构可以为申请人复印的
病历资料包括:门(急)诊病历和住院病历中的住院志(即入院记录)、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查(治疗)同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。
(三)、收费标准:根据豫发改收费【2004】1070号文件,复印病历资料收取工本费,收费标准为A4纸0.4元/张。交费地点为住院部1楼收费处。
(四)、复印时间为正常工作日上班时间;复印地点为住院部三楼综合办公室。

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